镇楼兔很多人在快手平台会遇到机构服务的问题，比如成员私信、机构公会解约，机构公会查询等，本文就针对快手平台机构服务相关问题答疑。
成员收不到授权私信该怎么办？（服务商除外）
站内私信由昵称为「快手创作者服务中心」的账号发送。
您需要确认：
添加的成员是否已被快手官方审核通过，只有审核通过的才能收到授权确认私信。
与成员确认，是否已经把官方帐号屏蔽或拉黑、是否将官方帐号设置为「不接收陌生人私信」。若成员因以上原因没有收到私信，机构可隔天再提醒，重新发送一次私信。
我已经添加了成员，为什么系统提示成员入驻不成功？
入驻私信需要成员在72小时内确认，机构可在创作者服务平台上进行提醒；如果72小时内未确认，机构需要在平台上重新添加该成员。
我想与机构/公会解约，该怎么操作？/我想知道自己在哪家机构/公会？
关于您所在的机构信息查询，在机构详情页里发起解约申请、联系机构等操作。
我想修改机构主账号的信息，在哪里改？
如果您想修改账号昵称，可前往快手app上，依次点击「左上角三个横」-「头像」-「完善资料」，自行修改即可（昵称每周只可以修改2次）。
如果您想修改机构简称和主体等信息，目前暂不支持自行修改，请联系与您对接的官方运营同学进行操作。
我不知道在什么时候加入了机构/公会，怎样查询我所在的机构/公会？
您可以前往快手app，依次点击左上角「」-「设置」-「反馈与帮助」，选择「全部问题」-「直播」，查看「如何查看我的机构信息以及解约流程」，了解您所在的机构信息。
我想退出机构/公会，要怎样操作？
您可以前往快手app，依次点击左上角「」-「设置」-「反馈与帮助」，选择「全部问题」-「直播」，查看「如何查看我的机构信息以及解约流程」，发起解约流程。
解约方式有以下两种：
1.协商解约：由成员发起申请，机构审批通过后，成员即可退出机构。如机构与成员无法达成一致，成员可申请由平台处理，平台将在评估双方诉求及相应证据后，依据平台规范提出解决方案。成员和机构应尊重和执行平台提供的解决方案。
2.自动解约：仅针对直播合作主播，主播发起解约后，系统判断主播在机构内连续120天未开播，无需机构确认，即可自动退出机构。
说明：
1.解约后的收益计算：退会后主播的分成比为50%，收益在钱包自提。
2.成员的解约申请因成员撤回等原因关闭后，30天内不可再次发起解约申请。
3.成员处于封禁期不能申请解约，距离上一次发起解约不足30天不能申请解约。
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